Lắp đặt đồng hồ nước

Lắp đặt đồng hồ nước

Thủ tục và hướng dẫn đăng ký lắp đặt đồng hồ nước

Thời gian xử lý

10-13 ngày làm việc

Từ khi nhận đủ hồ sơ

Các bước thực hiện

1

Chuẩn bị hồ sơ

Xem yêu cầu thành phần hồ sơ và tải mẫu đơn phù hợp

2

Điền thông tin

Điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn và chuẩn bị giấy tờ kèm theo

3

Nộp hồ sơ

Nộp qua điện thoại, online hoặc trực tiếp tại địa điểm

4

Nhận kết quả

Trong vòng 10-13 ngày làm việc (tùy loại khách hàng)

Cách thức thực hiện

Bạn có thể đăng ký dịch vụ theo 3 cách sau đây:

Cách 1

Gọi điện thoại

Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn và đăng ký:

19004600

Phục vụ 24/7

Cách 2

Đăng ký trực tuyến

Đăng ký trực tuyến qua website:

Tiện lợi, nhanh chóng

Cách 3

Nộp trực tiếp

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của đơn vị KDNS. Nơi đề nghị dịch vụ trên địa bàn nào, khách hàng nộp hồ sơ tại địa điểm tương ứng:

  • Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Ba Đình: Số 18 Núi Trúc, Phường Giảng Võ, Tp Hà Nội.
  • Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa: Số 1 Quốc Tử Giám, Phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Tp Hà Nội.
  • Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Hai Bà Trưng: Số 102 Trần Khát Chân, Phường Hai Bà Trưng, Tp Hà Nội.
  • Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Hoàng Mai: Số 1 Trần Thủ Độ, Phường Yên Sở, Tp Hà Nội.
  • Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Cầu Giấy: Số 1 Phạm Thận Duật, Phường Phú Diễn, Tp Hà Nội.
  • Đội Kinh doanh nước sạch Bắc Thăng Long: Nhà máy nước Bắc Thăng Long – Thôn Hậu Dưỡng, Xã Thiên Lộc, Tp Hà Nội.
  • Đội quản lý vận hành hệ thống cấp nước khu công nghệ cao Hòa Lạc: Lô CN 1-8 Đường 7, Khu CNC Hòa Lạc, Xã Hòa Lạc, Tp Hà Nội.

Nộp tại địa điểm quản lý địa bàn của bạn

Thành phần hồ sơ cần chuẩn bị

Khách hàng là hộ gia đình

- Văn bản đề nghị cấp nước sạch (theo mẫu).

* Lắp đặt mới:

Kèm theo một trong các loại giấy tờ sau:

  • Thông tin nơi thường trú của chủ hộ tại địa chỉ đề nghị cấp nước trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (Thông tin hiển thị trong ứng dụng VNeID, Cổng dịch vụ công quản lý cư trú ở địa chỉ https://dichvucong.dancuquocgia.gov.vn, …)
  • Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà/quyền sử dụng đất hoặc Giấy phép xây dựng hoặc Hợp đồng chuyển quyền sở hữu nhà, đất có công chứng hoặc Quyết định phân nhà, đất của cơ quan có thẩm quyền hoặc Bản án có hiệu lực thi hành của tòa án công nhận quyền sở hữu nhà, đất kèm theo thông tin tạm trú tại địa chỉ đề nghị cấp nước: Thông tin hiển thị trong ứng dụng VNeID/ Cổng dịch vụ công quản lý cư trú ở địa chỉ https://dichvucong.dancuquocgia.gov.vn/ …/ Văn bản cam kết (theo mẫu).
  • Giấy tờ chứng nhận về sở hữu nhà/đất khác kèm theo xác nhận của chính quyền địa phương cấp phường (xã) về sở hữu nhà đất ổn định, không có tranh chấp, cưỡng chế giải tỏa (theo mẫu).

* Tách hộ:

Kèm theo một trong các loại giấy tờ sau:

  • Thông tin nơi thường trú của chủ hộ tại địa chỉ đề nghị cấp nước trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (Thông tin hiển thị trong ứng dụng VNeID, Cổng dịch vụ công quản lý cư trú ở địa chỉ https://dichvucong.dancuquocgia.gov.vn, …) và Văn bản xác nhận của chủ hợp đồng sử dụng chung đồng ý cho tách riêng đầu máy.
  • Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà/quyền sử dụng đất hoặc Giấy phép xây dựng hoặc Hợp đồng chuyển quyền sở hữu nhà, đất có công chứng hoặc Quyết định phân nhà, đất của cơ quan có thẩm quyền hoặc Bản án có hiệu lực thi hành của tòa án công nhận quyền sở hữu nhà, đất hoặc Giấy xác nhận của chính quyền địa phương cấp phường (xã) về sở hữu nhà đất ổn định, không có tranh chấp, cưỡng chế giải tỏa (theo mẫu) và Văn bản xác nhận của chủ hợp đồng sử dụng chung đồng ý cho tách riêng đầu máy.

Lưu ý: Thông tin khách hàng cung cấp là bản sao (bản photo, bản chụp từ thiết bị công nghệ) và được đối chiếu với bản chính hoặc bản sao có công chứng.

Khách hàng là cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp

- Văn bản đề nghị cấp nước sạch (theo mẫu).

- Văn bản đồng ý thỏa thuận đấu nối nguồn cấp nước (Đối với các dự án đầu tư xây dựng khu nhà ở đô thị, khu tái định cư, khu nhà ở công nhân, khu - cụm công nghiệp, thương mại và dịch vụ).

- Bản chứng thực một trong các giấy tờ sau:

  • Quyết định thành lập đối với tổ chức, cơ quan;
  • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy phép đầu tư đối với doanh nghiệp
  • Giấy phép xây dựng

- Bản chứng thực Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, quyền sử dụng đất (Trường hợp thuê trụ sở, thuê đất: Hợp đồng thuê nhà đất kèm theo văn bản của chủ sở hữu nhà đất ủy quyền về việc lắp đặt đồng hồ đo nước).

Thời hạn giải quyết

- Trường hợp không đủ điều kiện cấp nước: Trả lời bằng văn bản trong 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

- Các trường hợp có quy mô lớn hoặc khu vực chưa có đường ống phân phối: Đơn vị KDNS và khách hàng sẽ thống nhất cụ thể về thời gian thực hiện.

* Khách hàng là hộ gia đình:

- Trường hợp đủ điều kiện cấp nước: Không quá 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè; thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công và chậm nộp kinh phí (nếu có).

* Khách hàng là cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp:

- Trường hợp đủ điều kiện cấp nước: Không quá 13 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không tính thời gian xin phép đào đường, hè hoặc thời gian khắc phục trở ngại khách quan trong thi công).

Phí, Lệ phí

- Lắp đặt mới

  • Trường hợp đồng hồ D=15 mm: Không
  • Trường hợp đồng hồ D > 15 mm: Giá trị dự toán theo quy định hiện hành của nhà nước trên cơ sở khối lượng khảo sát thực tế.

- Lắp đặt lại: Giá trị dự toán theo quy định hiện hành của nhà nước trên cơ sở khối lượng khảo sát thực tế.

Mẫu đơn, mẫu tờ khai, thủ tục

Mẫu đơn đề nghị cấp nước sạch - Hộ gia đình

Tải về

Đề nghị xác nhận - Hộ gia đình

Tải về

Giấy cam kết - Hộ gia đình

Tải về

Mẫu đơn đề nghị cấp nước sạch - Cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp

Tải về

Yêu cầu điều kiện

Khách hàng là hộ gia đình

  • Khách hàng khi đến liên hệ với Đơn vị cấp nước phải xuất trình giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ khác có dán ảnh và thông tin cá nhân xác định nhân thân khách hàng do cơ quan có thẩm quyền cấp còn giá trị sử dụng).
  • Tại một địa điểm, hộ gia đình có hệ thống cấp nước độc lập chỉ được lắp đặt 01 đồng hồ đo nước.
  • Không cấp nước đối với trường hợp đất trống; cơ quan, nhà không có người ở; không thỏa thuận đấu nối được với đại diện đầu tư ban đầu; vị trí đặt đồng hồ không đảm bảo quản lý; khu vực chưa có quy hoạch cấp nước, mạng lưới cấp nước.
  • Trường hợp đất trống đã có giấy phép xây dựng: Thực hiện thi công cấp nước khi khách hàng khởi công xây dựng công trình.
  • Đối với các khách hàng làm bổ sung tại các khu vực đã được cấp nước mà Công ty Nước sạch Hà Nội không phải là chủ đầu tư đường ống dịch vụ thì phải có thỏa thuận đấu nối với đại diện đầu tư ban đầu với nội dung "Đồng ý cho đấu vào đường ống cấp nước, đã đóng góp đầy đủ kinh phí đường trục"
  • Không cấp mới và tách riêng đồng hồ đang sử dụng chung đồng hồ tổng của các khu chung cư đang quản lý vận hành.
  • Đối với khu di dân giải phóng mặt bằng, nhà tạm trong khu giải phóng mặt bằng, nhà trong khu vực chưa có quy hoạch: UBND phường/xã phối hợp với đơn vị cấp nước xem xét để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân.
  • Trường hợp khách hàng sử dụng nước ở quá xa đường ống phân phối và nằm ngoài vùng phục vụ của đơn vị cấp nước thì phải có sự thỏa thuận giữa hai bên.
  • Trường hợp tách hộ: Phải có nhà ở độc lập, riêng biệt.
  • Trường hợp khách hàng không thể khai thác thông tin cư trú của mình trên ứng dụng VNeID, Cổng dịch vụ công quản lý cư trú ở địa chỉ https://dichvucong.dancuquocgia.gov.vn…thì xuất trình bản sao giấy tờ có giá trị chứng minh thông tin về cư trú (CMND, CCCD, Giấy xác nhận thông tin về cư trú, Giấy thông báo số định danh cá nhân và thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư).

Khách hàng là cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp

  • Khách hàng khi đến liên hệ với Đơn vị cấp nước quản lý địa bàn phải xuất trình giấy giới thiệu và giấy tờ tùy thân.
  • Không cấp nước đối với trường hợp đất trống; cơ quan, nhà không có người ở; không thỏa thuận đấu nối được với đại diện đầu tư ban đầu; vị trí đặt đồng hồ không đảm bảo quản lý, khu vực chưa có quy hoạch cấp nước, mạng lưới cấp nước.
  • Trường hợp đất trống đã có giấy phép xây dựng: Thực hiện thi công cấp nước khi khách hàng khởi công xây dựng công trình.
  • Đối với các khách hàng làm bổ sung tại các khu vực đã được cấp nước mà Công ty Nước sạch Hà Nội không phải là chủ đầu tư đường ống dịch vụ thì phải có thỏa thuận đấu nối với đại diện đầu tư ban đầu với nội dung "Đồng ý cho đấu vào đường ống cấp nước, đã đóng góp đầy đủ kinh phí đường trục".
  • Không cấp mới và tách riêng đồng hồ đang sử dụng chung đồng hồ tổng của các khu chung cư đang quản lý vận hành.
  • Đối với khu di dân giải phóng mặt bằng, nhà tạm trong khu giải phóng mặt bằng, nhà trong khu vực chưa có quy hoạch: UBND phường/xã phối hợp với đơn vị cấp nước xem xét để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân.
  • Trường hợp khách hàng sử dụng nước ở quá xa đường ống phân phối và nằm ngoài vùng phục vụ của đơn vị cấp nước thì phải có sự thỏa thuận giữa hai bên.
  • Đối với khu đô thị, nhà chung cư cao tầng:
    • Không cấp nước phục vụ thi công khi chưa có văn bản thẩm duyệt thiết kế về phòng cháy chữa cháy.
    • Không thực hiện việc cấp nước khi công trình chính thức đưa vào sử dụng mà không có văn bản nghiệm thu về phòng cháy chữa cháy và xây dựng.
  • Trường hợp khách hàng được xác định lắp đặt đồng hồ có đường kính D ≥ 26 mm không thuộc dịch vụ này.